Coren-PI inicia padronização de fluxos da Ouvidoria com base em normas nacionais
O Conselho Regional de Enfermagem do Piauí (Coren-PI) iniciou a padronização dos fluxos e rotinas administrativas da sua Ouvidoria, com o objetivo de organizar procedimentos, fortalecer a escuta e ampliar a resolutividade das manifestações recebidas.
A iniciativa contou com a presença do chefe da Ouvidoria-Geral do Conselho Federal de Enfermagem (Cofen), Eduardo Souza, que esteve em Teresina nos dias 22 e 23 de setembro. Ele ressaltou que o Coren-PI é o primeiro regional a implementar essa uniformização, destacando que o sistema deve atuar com autonomia técnica e que os encaminhamentos internos das manifestações precisam respeitar rigorosamente os prazos estabelecidos em lei. Eduardo enfatizou, ainda, que o processo de Ouvidoria deve ser uniformizado em todo o Sistema Cofen/Conselhos Re...








