Na última semana, 14 e 17 de julho, o Ouvidor-Geral do Sistema Cofen/Conselhos Regionais, Dr. Eduardo Fernando, esteve no Conselho Regional de Enfermagem do Piauí (Coren-PI) para ministrar um treinamento destinado à equipe da Ouvidoria. A capacitação foi direcionada à Enfermeira Fiscal e Ouvidora do Coren-PI, Dra. Amparo Castro, e à Assessora da Ouvidoria, Sra. Fátima Vieira, contando ainda com a presença da Conselheira Diretora, Dra. Deusa Helena, que acompanhou as atividades.
Durante a capacitação, Dr. Eduardo Fernando apresentou as recentes atualizações da Plataforma da Ouvidoria, com ênfase nas mudanças relacionadas à elaboração e ao gerenciamento dos relatórios. Na oportunidade, também compartilhou uma importante conquista para o Sistema Cofen/Conselhos Regionais. Tendo como referência a experiência do Coren-PI, que já integra a Rede Nacional de Ouvidorias (RENOUV), o Ouvidor-Geral sensibilizou o Plenário do Conselho Federal de Enfermagem (Cofen) para que as Ouvidorias dos Conselhos Regionais também passassem a integrar a Rede Nacional de Ouvidorias.
A adesão à RENOUV representa um importante avanço institucional, promovendo maior integração entre as Ouvidorias, compartilhamento de boas práticas e fortalecimento da transparência, da participação social e da eficiência na administração pública.
Para a Ouvidora do Coren-PI, Dra. Amparo Castro, a iniciativa reforça o compromisso do Conselho com a qualificação permanente dos serviços oferecidos aos profissionais de Enfermagem e à sociedade.
“A atualização constante da equipe é fundamental para garantir um atendimento cada vez mais eficiente, transparente e resolutivo. Além disso, é motivo de orgulho saber que a experiência do Coren-PI contribuiu para fortalecer a integração das Ouvidorias do Sistema Cofen/Conselhos Regionais à Rede Nacional de Ouvidorias, ampliando as boas práticas de governança e participação social”, destacou a Dra. Amparo.
A Ouvidoria do Coren-PI atua como um importante canal de diálogo entre o Conselho e a sociedade, recebendo sugestões, solicitações, reclamações, denúncias e elogios, sempre pautada pelos princípios da ética, transparência, eficiência e melhoria contínua dos serviços públicos.
Ascom Coren-PI
